XIO.GG - Terms of Service

Article 1 (Purpose)

These Terms of Use (hereinafter referred to as "Terms") govern the terms and conditions of membership and use of the integrated services (hereinafter referred to as "Services") provided by XIO (xio.gg, hereinafter referred to as "Company"). The Company offers various digital content, features, apps, and services through the Services.

By agreeing to these Terms, you may sign up for and use the Services.

Article 2 (Effect, Amendment, and Notification of Terms)

• These Terms apply to all users who wish to use the Services.
• These Terms take effect when published online on the respective service app or website. The Company may amend these Terms within the scope not violating relevant laws if reasonable reasons arise.
• Amended Terms become effective upon online publication. If the Company revises the Terms concerning important matters such as user rights or obligations, it must notify users at least one month in advance.
• Users will be required to explicitly agree to the revised Terms before continuing to use the Services after any amendments.

Article 3 (Supplementary Rules)

• These Terms apply universally to all services provided by the Company. However, specific services may have separate Terms of Use and conditions, which require user consent.
• Matters not specified in these Terms shall be governed by relevant laws and regulations.

Article 4 (Definitions)

The definitions of the terms used in these Terms are as follows:

• Member: A person who accesses the Company's services, agrees to these Terms, and registers as an integrated member to continuously use the Services provided by the Company.
• Non-member: A person who uses the Company's services without signing up as a member.
• ID (Username): An email address selected by the user and approved by the Company to identify the user and allow access to the Services.
• Password: A combination of letters and numbers set by the user for identity verification and protection of personal information.
• Service App: A mobile application provided to members, which includes features such as mileage accumulation and usage, discounts, event participation, customer support, and additional services.

Article 5 (Establishment of Service Agreement)

• Users agree to these Terms by clicking the 'Agree' button during the service application process displayed by the Company.
• The service agreement is established when the Company approves the user's service application.

Article 6 (Membership Registration)

• Users register as integrated members by agreeing to these Terms and submitting the required personal information according to the Company's specified format.
• Once registered, users can log in using the same ID and password across all services using the XIO integrated membership system.
• The Company may reject membership applications or revoke membership in the following cases:
  • Providing false information during the application process.
  • Using another person's email address.
  • When real-name verification fails.
  • If the applicant is under 14 years old.
  • If the applicant is under 16 years old and does not have parental or guardian consent.
  • If the application is for fraudulent or commercial purposes.
  • If the applicant competes with the Company.
  • If the application is deemed harmful to service operation.
  • If the application violates laws or public order.

If the Company becomes aware that a user under the age of 13 has registered, the account may be suspended or terminated. Users under the age of 16 may use the Services only with parental or guardian consent and supervision. Upon request by a parent or guardian, the Company may suspend, cancel, or delete the account.

Article 7 (Provision, Modification, and Termination of Services)

The Company provides services under these Terms and may modify or discontinue services in the following cases:

• Maintenance, replacement, or breakdown of service equipment.
• Interruption of telecommunication services by third-party providers.
• National emergencies, power outages, service overloads, or system failures.
• If pre-announced for operational reasons.
• If business transitions, mergers, or service discontinuation occur, the Company will notify users and compensate according to predefined conditions.

Article 8 (Termination of Service Use)

• Users may terminate their service agreement according to the procedures specified in these Terms.
• Upon termination, all user data will be deleted except for information retained as required by law.
• Accumulated mileage will also be forfeited and cannot be restored upon re-registration.

Article 9 (Restrictions on Content for Children and Adolescents)

• XIO is a platform designed for general audiences, offering games that are suitable for all ages.
• If a user creates content that is deemed inappropriate for children and adolescents, XIO reserves the right to suspend, cancel, or delete the corresponding account upon discovery.

Article 10 (Mileage Accumulation)

• The Company may grant mileage points to users for using services, participating in events, or promotional activities.
• Mileage points are available for immediate use and can be checked in the respective service app.
• The accumulation and limit of mileage points may vary per service and are subject to change.

Article 11 (Mileage Usage and Inquiry)

• Users must verify their identity at least once through an authorized agency to use mileage points.
• Mileage points are deducted in order of expiration date.
• Users cannot transfer, lease, or use mileage points as collateral.

Article 12 (Correction, Cancellation, and Expiry of Mileage Points)

• Users must request corrections for mileage errors within seven (7) days of the occurrence. The Company must process corrections within three (3) months if the request is valid.
• Mileage points expire if unused for six (6) months, unless otherwise specified by the Company.
• Mileage expiration notices will be sent at least 7 days in advance via XIO message notification.
• Once used, mileage points cannot be restored, even if a user cancels a purchase.

Article 13 (Governing Law and Jurisdiction)

• These Terms are governed by the laws of South Korea.
• Disputes shall be resolved in accordance with South Korean law and may be subject to resolution through consumer arbitration bodies before legal proceedings in Seoul Central District Court.

Supplementary Provisions

• Announcement Date: March 1, 2025
• Effective Date: March 1, 2025

This document is provided as a translation for the convenience of English-speaking users. In the event of any discrepancy between the translation and the original text, the Korean version shall prevail.

씨오지지 - 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관(이하 "약관")은 씨오지지(XIO.GG Co., 이하 "회사")가 제공하는 통합 서비스(이하 "서비스")의 회원 가입 및 이용과 관련한 권리, 의무, 조건 등을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 본 서비스를 통해 다양한 디지털 콘텐츠, 기능, 앱 및 기타 서비스를 제공합니다.

이 약관에 동의함으로써 사용자는 서비스에 가입하고 이용할 수 있습니다.

제2조 (약관의 효력, 변경 및 공지)

• 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 사용자에게 적용됩니다.
• 본 약관은 서비스 앱 또는 웹사이트에 온라인으로 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 합리적인 사유가 있을 경우, 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
• 변경된 약관은 온라인 게시 시 효력이 발생하며, 사용자 권리·의무와 같은 중요한 사항이 변경되는 경우 최소 1개월 이전에 공지해야 합니다.
• 변경된 약관 적용 이후에도 서비스를 계속 이용하고자 하는 사용자는 반드시 개정 약관에 명시적으로 동의해야 합니다.

제3조 (보충 규정)

• 본 약관은 회사가 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다. 다만, 특정 서비스에는 별도의 이용약관이 적용될 수 있으며, 사용자의 별도 동의가 필요합니다.
• 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령과 규정에 따릅니다.

제4조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 회원: 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 동의하고 통합회원으로 등록하여 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용하는 자
• 비회원: 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자
• 아이디(ID): 사용자가 선택하고 회사가 승인한 이메일 주소로, 사용자를 식별하고 서비스에 접속할 수 있도록 함
• 비밀번호: 사용자가 설정한 문자와 숫자의 조합으로, 본인 확인과 개인정보 보호를 위해 사용됨
• 서비스 앱: 회원에게 제공되는 모바일 애플리케이션으로, 마일리지 적립 및 사용, 할인, 이벤트 참여, 고객 지원 등 추가 기능을 포함

제5조 (이용계약의 성립)

• 사용자가 서비스 신청 화면에서 '동의' 버튼을 클릭하면 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• 회사가 해당 신청을 승인함으로써 서비스 이용계약이 성립됩니다.

제6조 (회원 가입)

• 사용자는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 방식에 따라 개인정보를 제출함으로써 통합회원으로 가입할 수 있습니다.

• 등록 후 사용자는 동일한 아이디(ID)와 비밀번호로 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 회사는 다음의 경우 회원 가입을 거절하거나 가입을 취소할 수 있습니다:

  • 신청 시 허위 정보를 기재한 경우
  • 타인의 이메일 주소를 도용한 경우
  • 실명 인증에 실패한 경우
  • 만 14세 미만인 경우
  • 만 16세 미만이면서 법정대리인(부모 또는 보호자)의 동의를 받지 않은 경우
  • 부정한 목적 또는 영리를 목적으로 가입한 경우
  • 회사와 경쟁 관계에 있는 자가 신청한 경우
  • 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
  • 법령 또는 공서양속에 위반되는 경우

회사가 만 13세 미만의 아동이 회원으로 가입한 사실을 알게 된 경우, 해당 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 만 16세 미만 사용자는 반드시 법정대리인의 동의 및 감독하에 서비스를 이용해야 하며, 보호자의 요청이 있는 경우 회사는 해당 계정을 정지, 취소 또는 삭제할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 제공, 변경 및 중단)

회사는 본 약관에 따라 서비스를 제공하며, 다음과 같은 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

• 서비스 설비의 점검, 교체, 고장 등의 경우
• 제3자의 통신 서비스 중단
• 국가 비상사태, 정전, 서비스 과부하, 시스템 장애 등의 경우
• 운영상 필요로 사전에 공지한 경우
• 사업 양도, 합병, 서비스 종료 등이 발생한 경우 (이 경우 회사는 사전에 고지하고 정해진 기준에 따라 보상합니다.)

제8조 (이용계약 해지)

• 사용자는 본 약관에서 정한 절차에 따라 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 해지 시, 법령에 따라 보존해야 하는 정보를 제외한 모든 사용자 데이터는 삭제됩니다.
• 누적된 마일리지는 소멸하며, 재가입 시 복구되지 않습니다.

제9조 (아동 및 청소년 보호)

• XIO는 전 연령이 이용 가능한 일반 서비스 플랫폼입니다.
• 다만, 아동·청소년에게 부적절한 콘텐츠를 제작하는 경우, 회사는 해당 계정을 정지·취소·삭제할 수 있습니다.

제10조 (마일리지 적립)

• 회사는 사용자가 서비스를 이용하거나 이벤트, 프로모션에 참여하는 경우 마일리지를 부여할 수 있습니다.
• 마일리지는 즉시 사용 가능하며, 서비스 앱에서 확인할 수 있습니다.
• 적립 조건 및 한도는 서비스별로 달라질 수 있으며, 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제11조 (마일리지 사용 및 조회)

• 사용자는 반드시 공인된 기관을 통한 본인 인증을 1회 이상 완료해야 마일리지를 사용할 수 있습니다.
• 마일리지는 유효기간 순으로 차감됩니다.
• 사용자는 마일리지를 양도, 임대하거나 담보로 사용할 수 없습니다.

제12조 (마일리지의 정정, 취소 및 소멸)

• 사용자는 마일리지 오류가 발생한 날로부터 7일 이내 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 요청이 유효할 경우 3개월 이내 정정해야 합니다.
• 마일리지는 6개월간 사용하지 않을 경우 소멸됩니다. 단, 회사가 별도로 정한 경우는 예외로 합니다.
• 마일리지 소멸 예정은 최소 7일 전 XIO 알림 메시지를 통해 공지됩니다.
• 일단 사용된 마일리지는 구매 취소 시에도 복원되지 않습니다.

제13조 (준거법 및 관할)

• 본 약관은 대한민국 법률에 따릅니다.
• 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결되며, 소송이 필요한 경우 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

• 공고일자: 2025년 3월 1일
• 시행일자: 2025년 3월 1일